Анкета по анализу удовлетворенности качеством предоставления медицинских услуг в амбулаторных условиях

1. Причина, по которой Вы обратились в медицинскую организацию?

2. Ваше обслуживание в медицинской организации?

3. Имеете ли Вы установленную группу ограничения трудоспособности?

4. При первом обращении в медицинскую организацию Вы сразу записались на прием к врачу (получили талон с указанием времени приема и ФИО врача)?

5. Вы записались на прием к врачу?

6. Срок ожидания приема у врача, к которому Вы записались, с момента записи на прием (устанавливается в соответствии с территориальной программой государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи)?

7. Врач Вас принял во время, установленное по записи?

8. Вы удовлетворены условиями пребывания в медицинской организации?

9. Перед посещением врача Вы заходили на официальный сайт медицинской организации?

10. При обращении в медицинскую организацию Вы обращались к информации, размещенной в помещениях медицинской организации (стенды, инфоматы и др.)?

11. Как часто Вы обращаетесь к терапевту (педиатру)?

12. Вы удовлетворены обслуживанием у терапевта (педиатра) (доброжелательность, вежливость)?

13. Как часто Вы обращаетесь к узким специалистам (лор, хирург, невролог, офтальмолог и др.)?

14. Вы удовлетворены обслуживанием у узких специалистов (доброжелательность, вежливость)?

15. Удовлетворены ли вы компетентностью узких специалистов?

16. Срок ожидания диагностического исследования (диагностические инструментальные и лабораторные исследования) с момента получения направления на диагностическое исследование?

17. Вы удовлетворены оказанными услугами в медицинской организации?

18. Рекомендовали бы Вы данную медицинскую организацию для получения медицинской помощи?

19. Оставляли ли Вы комментарий о качестве обслуживания в медицинской организации и о медицинских работниках этой организации в социальных сетях?

20. Вы благодарили персонал медицинской организации за оказанные Вам медицинские услуги?